Tooltips, implémentation
de notifications
Elles servent à pousser l’utilisateur à faire son « online check in » pour minimiser le temps d’attente au moment de chercher sa voiture à l’agence. Nous avons créé un chemin plus visuel pour guider l’utilisateur en mettant en avant la pastille rose des notifications.
Un des problèmes rencontrés était que l’utilisateur n’accédait pas à la page détails depuis la carte car les tooltips map et QR code la rendaient peu affordante. Selon la data, un grand nombre d’utilisateurs ne s’en servaient pas et ne prenaient pas connaissance des informations liées à leurs voyage.
- Mettre en avant le “online check in”
- Solutions pour les 3 types de clients
- Emmener l’utilisateur dans l’intérieur de la page détails
- Trouver rapidement le QR code et la map
Objectif de la proposition :
le Online check-in + la localisation de l’agence + QR code de la réservation
Solutions proposées :
- Utiliser les notifications pour optimiser le parcours
- Donner envie à l’utilisateur de consulter la carte et les informations liées à leur voyage
- Mettre en avant le QR code et la map en taille adéquate pour améliorer l’expérience utilisateur
- Alléger visuellement les éléments qui étaient sur la carte
